Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại h3ovl

Trang này giải thích rõ h3ovl thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệuCookie chỉ dùng để cải thiện trải nghiệm đăng nhập
h3ovl Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại h3ovl
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi trong cách h3ovl xử lý dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư không phải văn bản cho có. Chúng tôi áp dụng cụ thể bốn nguyên tắc xuyên suốt từ lúc bạn đăng ký đến khi đóng tài khoản, bao gồm bảo mật kỹ thuật, giới hạn mục đích sử dụng dữ liệu, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quyền chủ động của bạn trong việc kiểm soát thông tin cá nhân.

Mã hóa và bảo mật kỹ thuật

Toàn bộ phiên đăng nhập, giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu vào hệ thống.

Cookie và nhật ký thiết bị

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ kế toán và xử lý khiếu nại. Khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình.

Quyền truy cập và kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang và gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — cùng thông tin tài khoản để bộ phận xử lý dữ liệu có thể tra cứu chính xác.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn 'Yêu cầu hỗ trợ dữ liệu' để gửi form nội bộ — cách nhanh nhất nếu bạn vẫn còn quyền truy cập.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách h3ovl xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền xóa tài khoản và cách cookie hoạt động trên điện thoại.

Có. Lịch sử giao dịch qua các ví này được lưu để đối chiếu nạp rút và xử lý khiếu nại. Dữ liệu không được dùng ngoài mục đích vận hành tài khoản của bạn.

Được. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu trữ.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu xóa tài khoản', hoặc gửi email trực tiếp. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo khi hoàn tất.

Chỉ chia sẻ với các đối tác vận hành trực tiếp như cổng thanh toán nội địa khi cần xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Phạm vi áp dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và các khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể theo tình huống của bạn.